南通文峰奔驰闭店, 江苏文峰集团回应

7月18日，江苏文峰集团发布关于文峰奔驰闭店相关事项的声明。声明称，7月3日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司向南通文峰炜恒汽车销售服务有限公司（以下简称“文峰奔驰”）函告终止合作，并于7月14日现场摘牌，此后引发一系列负面舆情。经查，在此过程中，文峰奔驰相关管理人员与员工、与顾客对于终止合作问题的沟通不够及时以及疏忽，导致舆情与误会。

江苏文峰集团表示，对于愿意继续留在文峰工作的员工，将妥善安置，待遇不变；对于有离职意愿的员工，将依法足额支付经济补偿金。对于后续售后服务事宜，文峰奔驰将继续兑现车主们未使用的权益：修保养及已购服务，文峰奔驰正在与南通本地的奔驰4S店洽谈承接；车主们售后现金充值尚未使用完毕的部分，文峰奔驰将予以退还。自即日起，请有需要的车主携带相关凭证，到文峰奔驰办理手续。